Mitglieder gewinnen: Nachwuchswerbung, die funktioniert

Wie Leute tatsächlich zur Wehr kommen

Fragt in eurer Mannschaft nach, wie die letzten fünf Eintritte zustande gekommen sind. Bei fast jeder Wehr lautet die Antwort: über jemanden, der schon dabei war.

Daraus folgt der wichtigste Satz zum Thema. Nachwuchswerbung ist die Aufgabe der ganzen Mannschaft, nicht die eines Plakats.

Die Website und die Veranstaltungen sind der zweite Schritt. Sie entscheiden, ob jemand, der angesprochen wurde, sich traut.

Die Hürde ist nicht das Interesse

Die meisten Menschen finden die Feuerwehr gut. Was sie abhält, sind drei konkrete Sorgen.

Wie viel Zeit kostet das. Muss ich zu jedem Einsatz. Und was, wenn ich nichts kann.

Beantwortet genau diese drei Fragen sichtbar auf eurer Seite. Das ist wirksamer als jeder Werbespruch.

Die Seite "Mitglied werden"

Eine Unterseite reicht, aber sie muss konkret sein. Sechs Angaben gehören darauf.

• Wie oft ist Übung, an welchem Tag, wie lange
• Was passiert im ersten Jahr: Grundlehrgang, Begleitung durch einen Paten
• Ab welchem Alter, und wie es bei der Jugend abläuft
• Ob man auch ohne Einsatzdienst mitmachen kann, etwa in der Verwaltung
• Wen man anruft, mit Name, Funktion und Telefonnummer
• Wann der nächste Termin ist, zu dem man einfach vorbeikommen kann

Der Tag der offenen Tür

Er wirkt, wenn er nicht nur eine Fahrzeugschau ist. Lasst Leute etwas tun.

Ein Strahlrohr halten, mit der Wärmebildkamera durch den Hof gehen, die Kübelspritze bedienen. Wer etwas in der Hand hatte, erinnert sich anders als jemand, der zugesehen hat.

Stellt zwei Mitglieder ab, die nichts anderes machen als reden. Nicht Würstel grillen, nicht Fahrzeuge erklären, sondern mit Eltern und Jugendlichen sprechen.

Die Volksschule und die Mittelschule

Ein Besuch mit dem Fahrzeug im Schulhof kostet einen Vormittag und wirkt jahrelang.

Gebt jedem Kind einen Zettel für die Eltern mit. Darauf stehen der Übungstag, die Telefonnummer und der nächste Termin der Jugendgruppe. Ein Kind erzählt zu Hause, aber es merkt sich keine Uhrzeit.

Was auf der Seite hängen bleibt

Zeigt die Mannschaft mit Gesichtern und Funktionen. Ein Interessent schaut nach, wen er dort kennt.

Zeigt die Jugendgruppe bei der Arbeit, nicht nur beim Bewerb. Zwei Bilder von einer normalen Übung sagen mehr als ein Siegerfoto.

Haltet die Seite aktuell. Wer im Oktober eine Ankündigung für den Mai findet, ruft nicht an.

Die Zielgruppe, die oft übersehen wird

Zugezogene. Sie kennen niemanden in der Wehr, deshalb erreicht sie die persönliche Ansprache nicht.

Genau bei ihnen wirkt die Website. Wer neu in den Ort zieht, sucht die Feuerwehr im Netz, bevor er jemanden fragt.

Ein Satz auf der Startseite hilft: dass Zugezogene willkommen sind und dass man ohne Vorkenntnisse anfangen kann. Das klingt klein und ist für jemanden, der niemanden kennt, der entscheidende Hinweis.

Der Ablauf nach dem ersten Anruf

Legt fest, was passiert, wenn sich jemand meldet. Wer ruft zurück, in welcher Frist, und was ist der nächste Schritt.

Bewährt hat sich: Rückruf innerhalb von zwei Tagen, Einladung zur nächsten Übung, ein Pate für die ersten Monate.

Ein Interessent, der zwei Wochen auf einen Rückruf wartet, kommt nicht mehr. Das ist der häufigste Verlust in der Nachwuchswerbung, und er kostet nichts, ihn zu vermeiden.

Mehr dazu: Jugendfeuerwehr online zeigen, Öffentlichkeitsarbeit der Feuerwehr: der Einstieg, Feuerwehrfest bewerben.